退換貨注意事項
- 退換貨須知
1.正常使用之七天鑑賞期間可退貨,但須無任何人為損傷且外包之透明塑膠套不可拆開 ( 紙箱、防塵塑膠袋和相關配件等 )
2.當商品送達時,請顧客需當下驗貨檢查,若發現商品有任何問題請與師傅確認,師傅回傳公司將會有專員立即為您處理。若在師傅離開後通知有問題,請附上商品圖片以供評估。3.退貨退款只以商品金額為主,已經產生並提供的服務如「運費」、「樓層費」等相關服務恕不在退貨金額範疇。4.若非本公司問題及非因商品瑕疵之退換貨,客戶須自行承擔全額配送來回運費。
- 下列情形無法提供退換貨
1.客製類商品無法接受退換貨 (訂製尺寸、顏色、材質等等) 。2.因商品本身天然質地特色 (色澤差異、木結、紋理、牛皮疤痕等) 或工藝特色 (刷舊、烤漆、電鍍、玻璃),因個人因素無法接受,無法以此原由要求退換貨。3.在本公司下訂商品,不接受因個人觀感、色差等理由退換貨,如有此購物疑慮請親臨門市試坐體驗。4.訂購商品前請先確認家中空間是否可搬運及擺放得下此商品,不接受以無法擺放家中與相關無法搬運配送之問題要求退貨。5.燈具光源如是LED燈帶類型,大部份屬於氣氛使用,如因原有光源不夠亮等原因,恕不接受退換貨
- 退換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨/退貨 → 準備完整商品及發票 → 待本公司排單人員預約收貨日期 → 將由本公司物流進行回收。
- 退款說明
1.信用卡付款:確認退貨成功,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號。2.貨到付款:確認退貨成功,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。
04-25269919
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台中市西屯區文心路三段317號